Una nuova ricerca effettuata dalla Phoenix Marketing International ha reso noti i tassi di adozione e di utilizzo del nuovo sistema di pagamenti Apple Pay disponibile da Ottobre in USA per tutti i possessori di iPhone 6 e iPhone 6 Plus. [divider]
Il sondaggio è stato effettuato a 3000 possessori di iPhone 6, e il 66% degli utenti ha dichiarato di aver utilizzato Apple Pay: nonostante l’alto tasso registrato, la metà di questi utenti ha detto di aver utilizzato solo una volta il sistema di pagamento di Apple.
Apple Pay utilizzato dal 66% dei possessori di iPhone 6
Il report aggiunge inoltre che il 59% degli utenti intervistati ha chiesto almeno una volta di utilizzare Apple Pay all’interno di un negozio, ottenendo un riscontro positivo solo nel 53% dei casi (non tutti gli esercizi commerciali supportano al momento i pagamenti tramite Apple Pay).
Due utenti su tre hanno inoltre avuto almeno una volta un problema nell’utilizzare Apple Pay, segnalando problemi sopratutto nella lentezza dei POS ad effettuare la transizione e nell’incapacità dei cassieri di dare chiarimenti quali l’utilizzo del servizio di pagamento Made in Apple.
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Solo il 52% degli utenti ha poi utilizzato Apple Pay una seconda volta dal suo lancio in Ottobre, sottolineando che è particolarmente difficile capire quali negozi sono già disponibili ad accettare il sistema di pagamento studiato da Apple: per capirlo, c’è solo una lista presente all’interno di un micro-sito Apple.