Qualche ora fa è stata pubblicata su Play Store la versione stabile di WhatsApp Business, un’app tutta da scoprire che offre molte potenzialità ma anche alcune importanti limitazioni che stanno facendo aumentare le recensioni negative.
Ma cominciamo dalle funzionalità. Come si legge dalla descrizione sul Play Store, WhatsApp Business “permette alla tua attività di avere una presenza ufficiale su WhatsApp, ti fornisce strumenti per comunicare in modo più efficiente con i clienti, e ti aiuta a far crescere la tua attività.”
La buona notizia è che se si possiedono due numeri diversi, uno di lavoro e uno personale, si potrà installare entrambe le applicazioni, WhatsApp Business e WhatsApp Messenger, sullo stesso telefono e registrare ciascuna applicazione con il numero corrispondente.
Ma non solo, perché nella versione Business potrete creare un profilo anche con un numero fisso e questa è una grande trovata per le aziende che potranno così registrare il numero del loro servizio clienti per essere trovati ancora più facilmente.
La grande limitazione è che anche la versione Business come quella standard di WhatsApp non supporta l’utilizzo su dispositivi multipli con lo stesso account. Per cui anche se potrete comunque gestire le conversazioni tramite WhatsApp Web, dovrete gestire l’account da un solo smartphone.
La seconda limitazione ci viene illustrata direttamente dall’azienda: quando ripristini il backup delle chat da WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, non potrai più ripristinarlo nuovamente su WhatsApp Messenger. Per cui la società raccomanda di copiare il backup di WhatsApp Messenger dal telefono al computer prima di iniziare ad usare WhatsApp Business.
Insomma, l’idea è interessante ma va a scontrarsi con i soliti difetti di WhatsApp che la società non ha intenzione di risolvere.
Potete scaricare WhatsApp Business cliccando su questo badge: