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Samsung Galaxy S II: bloccato il rilascio dell'aggiornamento ad Android 2.3.6. Il produttore si scusa per i problemi

Samsung Italia con una nota pubblicata su Facebook si scusa con gli utenti che nei giorni scorsi hanno aggiornato il proprio Galaxy S II al nuovo firmware basato su Android 2.3.6, incontrando non pochi problemi.

Samsung Galaxy S II

Fin dalle prime ore successive al rilascio dell'aggiornamento si sono moltiplicati in rete i commenti di utenti che lamentavano malfunzionamenti.

Samsung Italia, preso atto della situazione, ha deciso di bloccare il rilascio dell'aggiornamento ed ha allertato tutti i centri assistenza, in modo da assicurare agli utenti che vi si rivolgono la risoluzione del problema riscontrato dopo l'update in maniera immediata.

Riportiamo di seguito la nota pubblicata da Samsung:

Ciao a tutti,

abbiamo letto con attenzione i vostri commenti relativi alla problematica dell’aggiornamento firmware 2.3.6 per Galaxy S II. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Appena verificata l’esistenza della problematica abbiamo chiesto al nostro headquarter di bloccare il rilascio dell’aggiornamento rimuovendolo dai server. Allo stesso tempo ci siamo attivati in modo da allertare tutti i nostri centri di assistenza autorizzati per metterli in grado, in via eccezionale rispetto alle procedure ordinarie, di assistervi in maniera rapida e sicura.

Invitiamo coloro che non hanno ancora risolto il problema a rivolgersi a un centro di assistenza City Point per un aggiornamento gratuito del proprio Galaxy S II alla versione 2.3.4. Tale aggiornamento del firmware avverrà nel corso della singola visita, senza dover lasciare lo smartphone.

Potete conoscere il centro di assistenza City Point più vicino a casa vostra chiamando il numero 800.67267864 o visitando il sito www.futureservice.samsung.it.

Vi informiamo infine che stiamo lavorando al rilascio del nuovo aggiornamento software, che provvederà a risolvere i problemi sinora riscontrati.

Sarà nostra premura comunicarvi, sempre su questo canale, la disponibilità del nuovo firmware non appena sarà reso disponibile.

Vi ringraziamo per la comprensione.

Sistema Operativo: 
Contenuto: 
Oggetto: 
Produttori: 

Samsung Italia con una nota pubblicata su Facebook si scusa con gli utenti che nei giorni scorsi hanno aggiornato il proprio Galaxy S II al nuovo firmware basato su Android 2.3.6, incontrando non pochi problemi.

Samsung Galaxy S II

Fin dalle prime ore successive al rilascio dell'aggiornamento si sono moltiplicati in rete i commenti di utenti che lamentavano malfunzionamenti.

Samsung Italia, preso atto della situazione, ha deciso di bloccare il rilascio dell'aggiornamento ed ha allertato tutti i centri assistenza, in modo da assicurare agli utenti che vi si rivolgono la risoluzione del problema riscontrato dopo l'update in maniera immediata.

Riportiamo di seguito la nota pubblicata da Samsung:

Ciao a tutti,

abbiamo letto con attenzione i vostri commenti relativi alla problematica dell’aggiornamento firmware 2.3.6 per Galaxy S II. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Appena verificata l’esistenza della problematica abbiamo chiesto al nostro headquarter di bloccare il rilascio dell’aggiornamento rimuovendolo dai server. Allo stesso tempo ci siamo attivati in modo da allertare tutti i nostri centri di assistenza autorizzati per metterli in grado, in via eccezionale rispetto alle procedure ordinarie, di assistervi in maniera rapida e sicura.

Invitiamo coloro che non hanno ancora risolto il problema a rivolgersi a un centro di assistenza City Point per un aggiornamento gratuito del proprio Galaxy S II alla versione 2.3.4. Tale aggiornamento del firmware avverrà nel corso della singola visita, senza dover lasciare lo smartphone.

Potete conoscere il centro di assistenza City Point più vicino a casa vostra chiamando il numero 800.67267864 o visitando il sito www.futureservice.samsung.it.

Vi informiamo infine che stiamo lavorando al rilascio del nuovo aggiornamento software, che provvederà a risolvere i problemi sinora riscontrati.

Sarà nostra premura comunicarvi, sempre su questo canale, la disponibilità del nuovo firmware non appena sarà reso disponibile.

Vi ringraziamo per la comprensione.

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