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Buongiorno presenta una ricerca sul valore della fidelizzazione dei clienti per gli operatori telefonici

How to identify, measure and leverage loyalty in the Global market” è il titolo di un'interessante ricerca condotta dagli analisti di Analysys Mason per conto di Buongiorno che sarà presentata in occasione del Telecom World Congress (in programma ad Amsterdam il 22 giugno).

Buongiorno

Quali sono i vantaggi derivanti dalle campagne di mobile CRM che gli operatori possono proporre ai propri clienti? E quali sono le tipologie di campagne più efficaci nei mercati emergenti e in quelli maturi? Sono queste solo alcune delle domande alle quali la ricerca commissionata da Buongiorno prova a fornire una risposta.

Stando ai risultati, gli operatori che hanno scelto di adottare strategie di loyalty per incrementare fedeltà e soddisfazione dei propri clienti hanno ottenuto un aumento dei propri margini lordi fono al 4%.

Fonte: Press Release

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How to identify, measure and leverage loyalty in the Global market” è il titolo di un’interessante ricerca condotta dagli analisti di Analysys Mason per conto di Buongiorno che sarà presentata in occasione del Telecom World Congress (in programma ad Amsterdam il 22 giugno).

Buongiorno

Quali sono i vantaggi derivanti dalle campagne di mobile CRM che gli operatori possono proporre ai propri clienti? E quali sono le tipologie di campagne più efficaci nei mercati emergenti e in quelli maturi? Sono queste solo alcune delle domande alle quali la ricerca commissionata da Buongiorno prova a fornire una risposta.

Stando ai risultati, gli operatori che hanno scelto di adottare strategie di loyalty per incrementare fedeltà e soddisfazione dei propri clienti hanno ottenuto un aumento dei propri margini lordi fono al 4%.

Fonte: Press Release

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